Тексты ошибок
Сообщения об ошибках выглядят техническими, но означают простые вещи. Ниже разбор по смыслу: что приложение пытается сказать и куда смотреть.
Приложение бесплатное, но пустое: чтобы оно заработало, нужна ссылка доступа. Happ Plus на 3 дня оформляется за две минуты без карты — ссылка приходит сразу и работает на всех устройствах.
Разбор по смыслу
| О чём сообщение | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Истекло время ожидания | Сервер не ответил вовремя | Сменить сервер в списке |
| Не удалось подключиться | Соединение отклонено или адрес недоступен | Разбор |
| Ошибка при обновлении подписки | Приложение не смогло скачать список | Разбор |
| Неверный формат | Строка добавлена с ошибкой или обрезана | Разбор |
| Отказ проверки соединения | Сеть вмешивается в соединение | Попробовать другой сервер или другую сеть |
Общее правило
Приложение сообщает о том, что видит на своей стороне: не дождался ответа, не смог прочитать строку, соединение закрылось. Причина при этом почти всегда снаружи — у сервера, у доступа или у сети. Поэтому первый шаг после любой ошибки — попробовать другой сервер, второй — проверить, жив ли доступ.
Проверьте, в приложении дело или в доступе
Почти все неполадки выглядят одинаково: пустой список серверов, ошибка подключения, «всё работало вчера». Отличить сломанное приложение от кончившегося доступа можно за две минуты — вставьте в тот же Happ заведомо живую ссылку. Заработало — программа исправна, менять надо доступ. У Happ Plus ссылка приходит сразу, работает на всех устройствах разом, первые 3 дня бесплатны и карта не нужна.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
Ошибка появляется на всех серверах
Тогда дело не в сервере: проверьте срок доступа и системное разрешение.
Ошибка появляется только вечером
Похоже на перегрузку сервера. Попробуйте другой адрес из списка: про скорость.
Где посмотреть подробности?
В приложении есть журнал соединения — там видно, на каком шаге всё останавливается.
Установленный Happ сам по себе ничего не открывает: это плеер, которому нужна ссылка доступа. Взять её можно у любого сервиса — важно, чтобы он был жив и отвечал. У Happ Plus ссылка выдаётся сразу после оформления и работает на всех ваших устройствах разом, поддержка отвечает за ~10 минут, первые 3 дня бесплатны и карта не нужна.
