Удаление аккаунта
Удаление аккаунта — не то же самое, что отказ от доступа. Одно можно сделать, не потеряв второе, но порядок действий должен быть верным.
Что произойдёт
- Вход в кабинет перестанет работать — восстановить его после удаления обычно нельзя.
- Оплаченный доступ чаще всего прекращается вместе с аккаунтом, деньги за остаток не возвращают.
- Ссылка перестанет обновляться, а затем перестанет работать.
- История платежей может сохраняться у сервиса — этого требуют правила бухгалтерии и платёжных систем.
Правильный порядок
-
Отключите автопродление и сохранённую карту
В разделе платежей — история платежей.
-
Скачайте чеки, если они нужны
После удаления доступ к ним пропадёт — чеки и документы.
-
Дождитесь конца оплаченного срока
Если, конечно, доступ вам ещё нужен: удаление обычно обнуляет остаток.
-
Удалите аккаунт
Кнопка в профиле или обращение в поддержку, если кнопки нет.
Если нужно просто перестать платить
Удалять аккаунт для этого не обязательно. Достаточно отключить автопродление: доступ доработает оплаченный период и прекратится сам. Учётная запись при этом останется — и её всегда можно будет использовать снова.
Доступ, у которого всё это на месте
Happ Plus: срок и устройства видно сразу, ссылка выдаётся заново в любой момент, платежи и чеки сохраняются, поддержка отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня бесплатно и без карты — этого хватает, чтобы понять, устраивает ли вас, как сервис устроен.
- без карты
- одна ссылка на все устройства
- отмена в один клик
Удалится ли приложение вместе с аккаунтом?
Нет, это разные вещи. Приложение стоит на устройстве и не связано с учётной записью сервиса — почему.
Сервис обязан удалить все мои данные?
Зависит от его правил и юрисдикции. Обычно удаляют профиль и доступ, но сведения о платежах хранят: это требование платёжных систем.
Можно ли восстановить удалённый аккаунт?
Как правило, нет. Если сомневаетесь — не удаляйте, а просто перестаньте пользоваться.
Кабинет, срок, устройства и чеки существуют ровно до тех пор, пока существует сервис, у которого куплен доступ. Если ваш перестал отвечать, восстанавливать нечего — проще перейти туда, где всё это на месте. У Happ Plus срок и устройства видны сразу, ссылка выдаётся заново в любой момент, поддержка отвечает за ~10 минут, первые 3 дня бесплатны и карта не нужна.
